Информация о доставке

Стоимость доставки по Москве и Подмосковью:

Доставка по Москве в пределах МКАД (при покупке товара на сумму от 3000 рублей) -   бесплатно

Ночная доставка по Москве 500 руб. ( ночная доставка осуществляется при условии встречи с курьером в хорошо освещенном месте: АЗС, круглосуточные шиномонтажи и автосервисы. Во дворы и гаражные кооперативы доставка в ночное время не осуществляется)

Доставка ко времени (вне зависимости от суммы заказа)    1000 руб.

Повторная доставка покупателю (вне зависимости от суммы заказа), который ранее не смог принять заказ по независящим от службы доставки интернет-магазина причинам – (неработающий телефон, ошибочно указанный размер или количество, отсутствие по указанному адресу в момент осуществления доставки и т.п.)    500 руб.

Повторная доставка ко времени (вне зависимости от суммы заказа)    2500 руб.

Доставка за мкад  20руб/км (считается в обе стороны)

Время доставки:
Будни            с 10.00 до 18.00
                        с 18.00 до 24.00
                        с 24.00 до 06.00
Выходные    с 10.00 до 19.00

Доставки в дневную смену осуществляются не ранее следующего дня после поступления заказа. Доставки в вечернюю и ночную смену могут осуществляться в день обращения, если заказ был обработан до 14.00.

Интервал прибытия по адресу при осуществлении доставки ко времени составляет +/- 15 минут к указанному при оформлении заказа времени.

Также просим обратить внимание, что при любой форме доставки ожидание водителем-экспедитором покупателя по адресу составляет не более 20 минут


Разгрузка товара:

Водитель доставляет товар и осуществляет его разгрузку строго по указанному при оформлении заказа адресу. Подъем товара на этаж не входит в услугу доставки и должностными инструкциями водителю запрещено удаляться от своего транспортного средства. Водитель может помочь переложить товар в автомобиль покупателя.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель  сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

В случае отсутствия полной суммы для расчета за приобретаемый товар, водитель вправе незамедлительно покинуть место передачи товара.

Важно! В компетенцию водителя-экспедитора не входит знание характеристик и свойств товара.

Все возникшие вопросы покупатель может задать нашим менеджерам по телефону

Приемка товара:

При получении товара покупатель должен убедиться в том, что привезенный товар, соответствует указанному в накладной. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают покупателя, то он расписывается в товарной накладной, передает денежные средства водителю-экспедитору и получает товар.

Вместе с товаром покупатель получает товарную накладную и кассовый чек. Если оплата товара происходила безналичным способом, то покупатель получает товарную накладную, оригинал счета и счет-фактуру. В этом случае покупатель должен предоставить водителю оригинал доверенности или поставить печать в наш экземпляр товарной накладной.

Весь товар передается в упаковке – диски в коробках, шины в пакетах.

Возврат и обмен товара регламентируется законом о защите прав потребителей.

Ознакомьтесь с условиями обмена и возврата.


Доставка товара региональным покупателям:

Доставка товара региональным покупателям осуществляется через транспортные компании на усмотрение покупателя.

Собственная служба доставки интернет-магазина «ДКЦ-шины» привозит товар в пункты отправки межрегиональных транспортных компаний бесплатно.

Доставка товара в пункт отправки осуществляется после поступления денежных средств в полном объеме от покупателя на расчетный счет нашего магазина.

После доставки в пункт отправки, покупателю посредством электронной связи предоставляется квитанция об отправлении.

Оплата услуг межрегиональных транспортных компаний производится покупателем при получении товара согласно расценкам транспортной компании, действующим на момент получения товара.

Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просим Вас при получении товара от транспортной компании ДО ПОДПИСАНИЯ документов о получении груза внимательно проверять целостность упаковки и защитных наклеек. При обнаружении повреждений, требуйте вскрытия упаковки и проверки внешнего вида товара и составления КОММЕРЧЕСКОГО АКТА от перевозчика с описанием повреждений упаковки, товара. А также Вы можете отказаться от получения данного товара с указанием причины.

! Если Вы халатно отнеслись к внешней проверке упаковки, забрали груз и расписались в его приемке – поставщик и транспортная компания снимают с себя всякую ответственность! Дальнейшие претензии невозможны!

Оплата:

Осуществить оплату заказанного товара Вы можете следующими способами:

наличными курьеру; пластиковыми картами платежных систем Visa и MasterCard МИР Maestro; безналичным способом на основании счета; через QIWI Кошелёк; Онлайн оплата на сайте.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате кредитными картами дополнительные % за операцию нашим интернет-магазином не взимаются.

При заказе просим обязательно информировать менеджера, каким образом Вы планируете осуществить оплату. Обращаем ваше внимание, что при оплате заказа с помощью банковских карт непосредственно на сайте, отгрузка товара осуществляется строго владельцу карты!

Оплата товара и доставки производится только в рублях.